Shipping & Returns

Formas de Envío:


Fabricamos casi todos nuestros productos, así que recibirás tu pedido en un plazo máximo de 7 a 14 días laborables.

Condiciones:

 Los envíos se realizan a través de correos o empresa de mensajería  
Cuando el pedido esté preparado y salga de nuestro almacén, recibirás por mail un número de localizador con el que podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde su página web.


 Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.


 Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.


Cosasdellu-Shop no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.
La tarifa es de  para los pedidos de hasta 2kg. Si se supera ese peso se recalculará de manera automática en función del mismo.


 Los pedidos realizados mediante transferencia NO reservan los artículos, por lo que en caso de estar SIN stock en el momento de realizar el pago nos pondríamos en contacto para a resolución de la incidencia y enviar el pedido, o devolver la cantidad correspondiente en la mayor brevedad.
Transcurridos 7 días desde la fecha del pedido, si no se ha tenido constancia del pago, COSAS DE LLU procederá a CANCELAR el pedido de manera automática.


Los pedidos realizados en período de promociones, vacaciones o similares, podrán demorarse hasta 15 días laborables.

 

Devoluciones:

Para poder tramitar la devolución es necesario que:

Si desea realizar una devolución, envíenos un correo electrónico a      info@cosasdellu-shop. com en el que incluya su nombre , dirección ,correo electrónico , numero del pedido y una especificación sobre qué articulo quiere devolver preferiblemente usando el formulario de devoluciones.

 

. No se aceptan cambios ni devoluciones a los productos hechos por encargo.

 

. En el caso de que no estés contento con lo recibido, a partir del momento de recepción de un producto físico, tendrás 48 horas para solicitar una devolución del importe. También se deberá enviar nuevamente el producto recibido al remitente, en este caso el producto esté en perfecto estado.

 

. Envíe los artículos que desea devolver en un periodo máximo de 14 días a partir de la fecha de notificación.

 

. Los costes del envío corren a cargo del comprador.

 

. Usted es responsable de cualquier daño sufrido por los productos durante el envío. Le recomendamos encarecidamente que envíe los productos bien empaquetados, en buenas condiciones y en su caja o embalaje original.

 

. El reembolso se efectuara una vez recibido el producto , en su embalaje original , sin signos de haber sido usado ni deteriorado.

 

. En ningún caso se aceptará material con indicios de haber sido utilizado.

 

. A no ser que se indique lo contrario, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago que usó para realizar la compra original.

 

. Todos los artículos devueltos en condiciones no aptas para su venta serán devueltos al cliente.

 

 

Envíanos el producto a devolver a la siguiente dirección:

 

COSAS DE LLÜ
C/ La Mosquera 5 , 3

C.P. 200

Encamp

(Andorra)

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